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ATUALIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS LOJAS FISH PLANET
05/05/2020
No seguimento das mudanças nas medidas de restrição, serviços e procedimentos que estão já em vigor e no cumprimento do Decreto-Lei nº 20/2020 de 01-05-2020, informamos: - Continue a avaliar se o contacto pode ser feito por via telefónica, por e-mail ou encomenda online, podemos preparar a sua encomenda e assim evitar tempos de espera e permanências mais prolongadas nos espaços; - Mantenha uma distância mínima de 2 metros dos restantes clientes; - Mantenha uma distância mínima de segurança de 1 metro nos balcões; - Limite de acesso a um número limitado de pessoas em simultâneo no interior da loja, dependendo da loja em questão; - Pode existir a necessidade de os clientes aguardarem no exterior da loja; - Os processos de adopções e triagens encontram-se suspensos; - O acesso à sala de Tosquias estará limitado; - As entregas ao domicílio estão sujeitas a confirmação e não serão feitas no próprio dia; - Clientes que apresentem sintomas deverão optar por serviços não presenciais (encomendas via online ou telefone para entrega); - Atendimento prioritário, em primeiro lugar: profissionais de saúde; elementos das forças e serviços de segurança; elementos de proteção e socorro; pessoal das forças armadas; elementos de prestação de serviços de apoio social. Em segundo lugar: grávidas; pessoas com crianças de colo (até 2 anos); idosos (com idade igual ou superior a 65 anos e que apresentem evidente alteração ou limitação das funções físicas ou mentais); pessoas com deficiência ou incapacidade (que possuam um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, reconhecido em Atestado Multiúsos). Em caso de existência de mais do que um caso prioritário em simultâneo, o atendimento faz-se por ordem de chegada; - É OBRIGATÓRIO O USO DE MÁSCARAS OU VISEIRAS PARA O ACESSO OU PERMANÊNCIA NOS ESPAÇOS OU ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS DE DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. Em caso de incumprimento, os responsáveis pelos respetivos espaços ou estabelecimentos, reservam-se no direito de informar utilizadores não portadores de máscara que não podem aceder ou permanecer no mesmo; - Iremos disponibilizar uma solução alcoólica para desinfeção de mãos e manter as desinfeções regulares dos espaços e equipamentos, assim como a proteção individual de todos os colaboradores.
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