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APOIO AO CLIENTE > MODOS DE PAGAMENTO

Para sua comodidade, a Fish Planet disponibiliza-lhe 6 formas de pagamento distintas:

1. PAGAMENTO POR REFERNCIA MULTIBANCO (MB)

A Fish Planet facilita o pagamento da sua encomenda atravs da rede de Caixas Automticas Multibanco. Atravs desta forma de pagamento pode, comodamente, pagar as suas encomendas tal como efectua o pagamento da gua, da luz ou recarrega o seu telemvel. Basta, para isso, dirigir-se a uma caixa da rede multibanco, ou homebanking, ou mesmo atravs de um telemvel. O tempo de recepo da confirmao da sua ordem de pagamento no demorar mais do que 24 horas.

O processamento da sua encomenda inicia-se imediatamente aps a sua ordem de pagamento.

2. PAGAMENTO COM CARTO DE CRDITO (atravs do fornecedor PayPal, sem necessidade de se registar)

A Fish Planet aceita Visa, Mastercard e American Express.

Aps seleccionar este mtodo de pagamento, ser redireccionado para uma pgina do fornecedor PayPal onde poder introduzir os seus dados de carto de crdito, confirmar a sua encomenda e o pagamento.

O processamento da sua encomenda inicia-se imediatamente aps a sua ordem de pagamento.

3. PAGAMENTO POR TRANSFERNCIA BANCRIA

Pode efectuar o pagamento por transferncia bancria.

Para tal, dirija-se a uma caixa da rede multibanco ou homebanking e efectue a transferncia bancria, introduzindo o NIB indicado abaixo, o montante do valor total da sua encomenda e mencione o nmero da sua encomenda no descritivo da transferncia.

Aps efectuada a transferncia, dever, para agilizar o processo, enviar o comprovativo para lojaonline@fishplanet.pt, indicando sempre o nmero da sua encomenda.


Conta 802142148020
NIB/IBAN 0018 0008 02142148020 10
IBAN PT50 0018 0008 02142148020 10
BIC/SWIFT TOTAPTPL

O tempo de recepo da confirmao da sua ordem de pagamento poder demorar entre 24 a 48 horas.

4. PAGAMENTO ATRAVS DA CONTA PAYPAL

A Fish Planet disponibiliza pagamentos atravs de conta PayPal (para utilizadores registados no PayPal). Aps seleccionar este mtodo de pagamento, ser redireccionado para uma pgina do fornecedor PayPal onde poder introduzir os seus dados de conta, confirmar a sua encomenda e o pagamento.

O processamento da sua encomenda inicia-se imediatamente aps a sua ordem de pagamento.

5. PAGAMENTO CONTRA ENTREGA

Em entregas realizadas atravs da transportadora Fish Planet, se preferir, pode igualmente efectuar o pagamento no acto da entrega da sua encomenda - o nosso transportador aceita pagamentos em dinheiro. No so aceites pagamentos por cheque, carto de crdito ou por multibanco.

O processamento da sua encomenda inicia-se aps confirmao de stock (via e-mail) e consequente indicao de que pretende pagamento contra-entrega para o e-mail lojaonline@fishplanet.pt. Na ausncia de tal indicao, a sua encomenda ficar guardada at o prazo mximo de 2 semanas para apresentao do comprovativo de pagamento e posterior processamento da respectiva entrega.


6. PAGAMENTO EM LOJA

Ao seleccionar o levantamento da encomenda numa das lojas Fish Planet, pode efectuar o pagamento apenas no momento da recolha da sua encomenda, mais precisamente ao balco da loja ou clnica escolhida por si. Basta indicar o nmero da encomenda ou apresentar o respectivo e-mail.

Caso j tenha feito o pagamento por qualquer outro dos mtodos apresentados, ser necessria a apresentao de comprovativo de pagamento no levantamento da sua encomenda nas lojas Fish Planet ou clnicas Vet Planet.

O processamento da sua encomenda inicia-se aps confirmao de stock (via e-mail). Na ausncia de pagamento prvio, se a encomenda no for levantada no prazo mximo de 2 semanas, ser automaticamente cancelada.


Informe-se aqui sobre as condies de entrega e excepes de ruptura de stock.


Nota: Os preos presentes no site so exclusivos da loja online e vlidos at 31 de Dezembro de 2019. As promoes ou vales atribudos nas lojas fsicas no podero ser descontados na loja online.

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