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ANULAÇÃO E/OU DEVOLUÇÃO
A Fish Planet® garante-lhe um prazo de 14 dias para a devolução de qualquer artigo, independentemente do motivo que o leva a não estar interessado no mesmo. Os 14 dias são contados a partir da data de recepção da encomenda correspondente. Antes de fazer qualquer devolução, deverá contactar-nos através do email lojaonline@fishplanet.pt ou do telefone 217 600 090 / telemóvel 936 608 232

A Fish Planet® só aceitará devoluções se:
Os produtos forem devolvidos mas mesmas condições em que foram enviados;
Os produtos e as suas embalagens não apresentarem qualquer dano ou destruição;
As embalagens não tiverem abertas nem com sinais de utilização.

No caso de devoluções, a Fish Planet® compromete-se a reembolsar o valor do produto ao cliente no prazo máximo de 15 dias, contados a partir da recepção do produto devolvido às nossas instalações. Os custos de envio não são passíveis de devolução e os portes de envio do produto a devolver serão da responsabilidade do cliente. No caso de trocas, o cliente suportará os custos de envio do produto pelo qual deseja trocar.

É objectivo da Fish Planet® que o cliente fique satisfeito com a sua compra e o nosso serviço pelo que facilitamos diversos métodos para efectuar a devolução ajustando sempre o serviço às suas necessidades.
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