( 0 Itens - 0.00 EUR )
( 0 Itens - 0.00 EUR )
TRANSPORTE

Na sequncia da realizao da encomenda, o cliente receber um e-mail de confirmao de stock para poder dar seguimento ao pagamento da mesma. Aps envio do comprovativo de pagamento para o e-mail lojaonline@fishplanet.pt, ser processado o agendamento/recolha da encomenda atravs da transportadora Fish Planet ou via CTT, dependendo da localizao definida para a entrega. O servio de entrega atravs da transportadora Fish Planet no se encontra disponvel para todas as localizaes.

O cliente poder acompanhar o estado da encomenda iniciando sesso na sua conta e clicando sobre o separador "Encomendas", disponvel na pgina apresentada quando inicia a sua sesso. Ao clicar sobre a linha de uma encomenda na coluna do lado esquerdo intitulada "Histrico de encomendas", ser-lhe- disponibilizada toda a informao sobre a mesma na coluna do lado direito, designada "Detalhes da encomenda".

A informao sobre o envio pode demorar at 24 horas aps a recepo da confirmao de stock ou de expedio.

O cliente poder receber a encomenda onde desejar. Contudo, no possvel escolher uma hora de entrega especfica, dado que a mesma estar condicionada pela rota definida pela transportadora responsvel no dia da entrega.

O fornecimento de uma morada de entrega incorrecta ou incompleta pode originar a sua devoluo Fish Planet, originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada, aquando do registo da encomenda, est efectivamente correcta e completa.


Caso no esteja presente na morada de entrega indicada, o procedimento ser o seguinte:

- Transportadora Fish Planet

Ser deixado um aviso ao destinatrio para que ligue para a loja responsvel pela entrega da encomenda, de forma a agendar uma nova tentativa na data que mais lhe convier. O destinatrio dispe de um prazo de 5 dias teis para contactar a transportadora e agendar uma nova tentativa de entrega. Caso no o faa no prazo previsto, a encomenda ficar disponvel para levantamento na loja Fish Planet que estiver mais perto da morada indicada, durante o prazo mximo de 2 semanas.

- CTT

Ser deixada uma notificao para o destinatrio levantar a encomenda na estao dos correios da sua rea de residncia. O prazo para levantamento da encomenda de 3 dias teis a contar da data de tentativa de entrega. Para proceder ao levantamento da mesma, o destinatrio dever apresentar a notificao deixada pelo estafeta, bem como o seu bilhete de identidade ou carto de cidado. Caso o destinatrio no possa proceder ao levantamento da encomenda pessoalmente, esta poder ser levantada por terceiros, desde que a notificao esteja assinada conforme o seu bilhete de identidade ou carto de cidado e seja anexada uma cpia deste documento de identificao. Se a encomenda no for levantada no prazo de 3 dias teis, ser-nos- devolvida.

Se a morada de entrega indicada pelo cliente estiver incorrecta ou incompleta, o estafeta dos CTT no ter forma de lhe deixar uma notificao, pelo que a encomenda entrar de imediato em processo de devoluo Fish Planet.

AVISO: Os CTT fazem entregas apenas entre as 08:00h e as 13:00h.


Nota: Os preos presentes no site so exclusivos da loja online e vlidos at 31 de Dezembro de 2019, podendo ser alterados a qualquer momento, caso haja atualizao de tabela de preos. As promoes ou vales atribudos nas lojas fsicas no podero ser descontados na loja online.
Fishplanet
JUNTE-SE A NS
REA CLIENTE
APOIO AO CLIENTE
FOLLOW US
NEWSLETTER
   Li e aceito os termos e condies relativas s polticas de privacidade e de tratamento de dados
Copyright © 2019 Fishplanet - Poltica de Privacidade e Segurana - Sugerir Site design bin?rio